De maatschappij is voortdurend in beweging. Markten wijzigen snel. Bedrijven en organisaties moeten hier op inspelen. Dat stelt hoge eisen aan leiderschap, aan strategie en beleid, aan middelen, aan processen en aan medewerkers. Niet langer tellen alleen de financiële resultaten. Ook waardering van klanten en medewerkers én de maatschappelijke positie zijn van cruciaal belang voor een onderneming.

More Result is van mening dat werken aan kwaliteit geen losstaande activiteit is, maar een geïntegreerd onderdeel dient te zijn van de totale bedrijfsvoering.

Zoekt u in het kader van integraal kwaliteitsmanagement antwoord op de vragen:

• wat wil de organisatie bereiken en waarom, en
• hoe gaat de organisatie die doelen bereiken, en
• hoe krijg ik de mensen mee en welke structuur en cultuur past het beste

dan biedt More Result u ondersteuning en advies.

Voorbeelden van klantvragen waarvoor More Result is ingezet:

• Advies en begeleiding
• Op welke wijze kunnen wij ons kwaliteitsbeleid resultaatgerichter maken? Hoe verbetert de sturing op prestaties? Hoe krijgen we de klant daarin beter in beeld?
• Ons kwaliteitsmanagementsysteem is te omvangrijk. Processen zijn niet efficiënt ingericht. Welke toegevoegde waarde kan Lean management hierin hebben?
• Begeleid ons verbetertraject met behulp van het INK managementmodel.
• Begeleid onze beleidsdagen, zodat we aan het eind met elkaar duidelijke afspraken hebben gemaakt waarop we het komende jaar onze focus richten. Ondersteun ons daarna in het schrijven van het jaarplan en vertaling naar de afdelingen.
• Ontwikkel een toetsingskader en bijbehorende werkwijze inclusief rapportage voor het toezicht op de Leerplichtwet door de gemeenten (i.s.m. de onderwijsinspectie). Begeleid ook de implementatie van de vernieuwde werkwijze door advies, training en coaching.
• Vervul de rol van onafhankelijk deskundige zodat het risico op een onbetrouwbare en weinig kritische eigen interne beoordeling van de kwaliteit van onze kernprocessen voorkomen wordt.
• Interim
• Ondersteun als projectleider om project X van de grond te krijgen, met daarbij ruime aandacht voor de implementatie.
• Vervul de rol van kwaliteitsmanager.
• Vervul de rol van inspecteur van het onderwijs.
• In- en externe audit
• Help ons het effect van de interne audits te vergroten. Adviseer hierin. Verzorg basis- of bijscholingstrainingen.
• Fungeer als externe onafhankelijke voorzitter van auditteams.
• Vervul de rol van senior auditor voor het INK/EFQM.
• Training
• Versterk de cultuurverandering door het ontwikkelen en uitvoeren van maatwerk trainings- en opleidingstrajecten, voor zowel medewerkers in de uitvoering als leidinggevenden.
• Kwaliteit- en klantgerichtheid: ontwikkel en verzorg de training.
• Ontwikkel en verzorg een train de trainer programma, zodat we straks intern zelf de kwaliteitstrainingen kunnen geven.
• Interne audit: basis- en bijscholingstrainingen ontwikkelen en uitvoeren.
• Training toezicht door gemeenten op navolging van de de Leerplichtwet bij scholen: ontwikkelen en uitvoeren.
• Certificatie/onderscheiding
• De organisatie wil certificeren (ISO, HKZ, …), maar welk normenstelsel pas bij onze organisatie? En hoe doen we dat op een goede én leuke manier?
• Begeleid de organisatie bij het schrijven van het zelfevaluatierapport voor een INK/EFQM onderscheiding.